Technische Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen erfüllen in Unternehmen eine wichtige Rolle als Bindeglied zwischen der technischen Produktion, dem Verkauf, dem Einkauf und der Administration. Sie agieren als Schnittstelle und sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen reibungslos ausgetauscht werden.
Ähnliche Berufe zu den technischen Sachbearbeitern sind Industriekaufleute, Betriebstechniker und Wirtschaftsingenieurinnen. Zudem arbeiten sie häufig eng mit technischen Assistenten zusammen.
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Die Hauptaufgaben technischer Sachbearbeiter bestehen vor allem aus kaufmännischen Tätigkeiten. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Service- und Wartungsverträgen sowie den regelmäßigen Austausch mit Handwerkern, Ingenieuren und Kunden. Ferner unterstützen sie ihre Kollegen bei der Beschaffung von Materialien und kümmern sich um die Lagerverwaltung. Neben dem Materialmanagement übernehmen sie auch Aufgaben im Personalbereich, wie beispielsweise das Verteilen von Aufträgen an Ingenieure, Handwerker und Kundendienstmitarbeiter. Auch das Management der Kundendienstfahrzeuge gehört zu ihrem Verantwortungsbereich.
Neben dem Management des Kundendienstes umfasst das Tätigkeitsfeld der technischen Sachbearbeiter die Erfassung und Pflege von Daten. Sie sammeln und dokumentieren sämtliche Informationen zu abgeschlossenen und offenen Aufträgen sowie Arbeiten. Dies beinhaltet unter anderem Fristen, Termine und alle relevanten Angaben zum Verbrauch von Materialien. Die regelmäßige Aktualisierung dieser Daten ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass ihre Kollegen jederzeit problemlos auf diese Informationen zugreifen können.
Wo arbeiten technische Sachbearbeiter?
Technische Fachkräfte im Büro haben vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten in handwerklichen und industriellen Betrieben. Somit können sie in unterschiedlichen Branchen tätig sein, wie beispielsweise der Solarenergiebranche, dem Handel mit Solarprodukten oder auch im Bereich der Elektrotechnik für Photovoltaikanlagen.
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Um den Beruf des technischen Sachbearbeiters ausüben zu können, ist in der Regel eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder wirtschaftlichen Bereich erforderlich. Ebenso wird eine Weiterbildung in einem spezifischen Fachgebiet vorausgesetzt, wie zum Beispiel technischer Einkauf, Supply-Chain-Management, Materialwirtschaft, Maschinenbau, Prozessmanagement oder Betriebswirtschaft.
Es gibt verschiedene Ausbildungsberufe, die als Einstieg in diesen spezifischen Beruf dienen können. Beispiele dafür sind der Industriekaufmann und der Kaufmann für Groß- und Außenhandel. Die Inhalte dieser Ausbildungen umfassen unter anderem Themen wie Leistungserstellung und -abrechnung, Beschaffung und Lagerhaltung sowie die Erfassung von Geschäftsprozessen. Auch Aspekte der Personalwirtschaft werden vermittelt.
Eine andere Option, die Menschen für den Job als technische Sachbearbeiter qualifiziert, besteht darin, eine handwerkliche Ausbildung zu absolvieren und anschließend eine Techniker-Weiterbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung zu sammeln.
Was sollten technische Sachbearbeiter außerdem können?
Im beruflichen Alltag von technischen Sachbearbeitern spielt der Kontakt zu Kunden eine bedeutende Rolle. Daher sind gute kommunikative Fähigkeiten unverzichtbar für diese Tätigkeit. Ebenso wichtig sind solide Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere in Englisch, um den Umgang mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern erfolgreich gestalten zu können. Des Weiteren erfordert diese Position organisatorische Fähigkeiten, da sowohl die Koordination der Handwerkerinnen und Ingenieurinnen als auch die Verwaltung der Arbeitsmittel und des Lagers zu ihren Aufgaben zählt.
In diesem Kontext ist es auch wichtig, dass Sie über ausgezeichnete Computerkenntnisse verfügen. Die meisten Aufgaben eines technischen Sachbearbeiters werden mithilfe von Computertools erledigt, daher sind entsprechende Kenntnisse unerlässlich. Zusätzlich sind gute mathematische Fähigkeiten, Textverständnis und die Flexibilität zwischen Kundenkommunikation und computergestützter Arbeit hin- und herzuwechseln hilfreiche Kompetenzen.
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